to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığımız fiber internet hizmeti, İstanbul Kadıköy Fikirtepe bölgesindeki adresimizde 17 Ocak Pazar gününden beri çalışmamaktadır. Yaklaşık 10 gündür internetimiz arızalı olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Tüm işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için iş akışımız neredeyse durma noktasına geldi.
5482238093 numaralı arıza kaydımız açıldı, tarafımıza SMS ile arızanın incelendiği ve 48 saat içinde çözüleceği, gün içinde müdahale edileceği gibi bilgiler verildi. Ancak her gün aramamıza, defalarca “bugün içinde halledilecek” denmesine rağmen sahada somut bir işlem yapılmadı ve internetimiz hâlâ çalışmıyor. Ayrıca arızanın çözümlendiğine dair mesaj gelmesine rağmen fiili olarak herhangi bir düzelme olmadı.
İstanbul gibi bir bölgede, bunca uyarı ve kayıt açılmasına rağmen 10 gün boyunca internetin kesik olması ve net bir çözüm sunulamaması, firmanın hizmet gerekliliklerini yerine getirmediğini gösteriyor. Türk Telekom’dan, Fikirtepe’deki adresimizdeki internet arızamızın çok acil olarak kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığımız günlere ilişkin ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti yaklaşık 10 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı. İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi’ndeki adreste günlerdir internet bağlantımız yok ve buna rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşte...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle 10 Aralık Çarşamba gününden bu yana internet hizmeti alamıyorum. 12 Aralık’ta arıza kaydı açtırmama rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın internet bağlantım hâlâ düzeltilmedi. İstanbul Ataşehir’de bulunan adresimdeki 1785142749 num...
07.11.2025 tarihinden bu yana Mardin/Kızıltepe adresinde kullandığım Türk Telekom ev internetim kesik. 10 günden fazla süredir internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtığımda, sistemde arızanın başlama ve bitiş tarihi sürekli değişiyor fakat sorun bir türlü çözülmedi. Bu süreçte iki kez müşteri ...
İstanbul Fatih’te bulunan adresimde Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev internet aboneliğim var. 10 Ocak’ı 11 Ocak’a bağlayan geceden beri ev internetim tamamen kesik ve o günden bu yana internete hiç bağlanamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasından arıza kaydı oluşturdum; 5468****73 ve 54...
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Başakşehir’deki adresimde Türk Telekom fiber internet hizmetini kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bir haftadır işlerimi gerçekleştiremiyor, ciddi anlamda maddi...
Yorumlar