Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Geciken Onarım Mağduriyeti

İzmir Menemen ilçesi Mermerli Mahallesi Pazar Geçidi Sokak’ta bulunan apartmanlarımızda Türk Telekom fiber internet kullanıyoruz. 30 Ekim Cuma günü bölgemizdeki inşaat çalışması sırasında internet kablosu koptu ve o günden bu yana apartmanlarımızda internet hizmeti tamamen kesildi.

Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdik. Arıza kaydımızın sistemde göründüğünü ve ekiplerin gün içerisinde geleceğini söylüyorlar ancak günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Arıza numarası tarafımıza iletilmedi.

Birçok apartman sakini şu anda internetsiz ve mağdur durumdayız. İnternet artık temel bir ihtiyaç olduğu için iş, eğitim ve günlük işlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Sürekli “geleceğiz, haberdarız” denmesine rağmen sorunun çözülmemesi bizi hem zor durumda bırakıyor hem de kuruma olan güvenimizi sarsıyor.

Mermerli Mahallesi Pazar Geçidi Sokak’taki bu arızanın acilen giderilmesini, kopan kablonun onarılıp fiber internet hizmetimizin bir an önce tekrar sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyet hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.