Sabit İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İki güne bir mutlaka kesinti oluyor, bazı zamanlar bir gün, bazı dönemlerde ise neredeyse bir hafta boyunca internetimiz hiç gelmiyor. Buna rağmen faturamız her ay düzenli olarak tam tutarında kesiliyor ve hiçbir indirim ya da telafi uygulanmıyor.

Konu ile ilgili 444 1 444’ü aradığımda, kesintilerin belediye çalışmaları kaynaklı olduğu bilgisi verildi. Ancak bu açıklama yapılmasına rağmen sorun uzun süredir devam ediyor ve evde interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik.

Yaşadığımız bu uzun süreli ve sık kesintiler nedeniyle, internetin kullanılamadığı dönemler için faturamda kesinti süresi kadar indirim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.