to read complaints and reviews, or file yours.Küçükçekmece’de Acil İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Teknik Destek
Netspeed’in aylık taahhütsüz internet paketini kullanıyorum. 20.08.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık bir haftadır İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde hiç internet bağlantım yok. Gün içinde sürekli kesinti yaşıyorum, bağlantı hiç gelmiyor ve interneti kullanamaz durumdayım.
Bu süreçte defalarca teknik yardım için aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ayda 900 bin liranın üzerinde fatura ödediğim bir hizmetten bu şekilde yararlanamamak ve muhatap bulamamak mağduriyet yaratmaktadır. Hizmet numaram/müşteri numaram 2616700576’dir.
Yaşadığım bağlantı probleminin acilen incelenerek internetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini, bağlantının istikrarlı şekilde sağlanmasını ve bu sürede kullanamadığım günler için de gerekli ücret iadesinin veya fatura indiriminin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Yardımlarınız için teşekkürler
