to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül 2025 tarihinden beri Akşemsettin Mah. 2307. Cad. No:10 a Blok No:43 Mamak/Ankara adresindeki evimde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce farklı bir firmadan aynı adreste fiber internet kullanıyordum. Ancak Türk Telekom’a yeni abonelik başvurusu yaptığımda, mevcut hattımın Türk Telekom tarafından kapatıldığını ve artık kapasite dolu olduğu için yeni abonelik yapılamayacağını öğrendim. Oysa binamız yeni ve her daireye fiber kablo çekilmiş durumda.
Türk Telekom ekiplerinin, bana ait olan hattı başka birine tahsis ettiğini ve bu yüzden mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kapasite artırımı talebim alındı bugün ancak onunda yapılma süresinin önü açık 24 ay'a kadar süre veriyorlar. Abonelik işlemlerim için yönlendirildiğim M***** Hanım’a kimlik bilgilerimi iletmeme rağmen, bir haftadır ne aramalarıma ne de mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Ayrıca İncesu Telekom Müdürlüğü’ne ulaşmak için bulduğum 4 farklı numarayı aradım, yalnızca bir tanesi çalıyor fakat ona da cevap verilmiyor.
Hiçbir şekilde maddi kaybım olmamasına rağmen, aktif olarak kullandığım fiber hattımın izinsiz şekilde başka birine devredilmesi ve tarafıma kapasite dolu denilerek hizmet verilmemesi büyük mağduriyet yaratıyor. Türk Telekom’dan, daha önce kullandığım fiber hattımın tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinden bu yana Abdurrahman Gazi Mahallesi Bayındır Sokak, Sancaktepe adresimde Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim olmasına rağmen internetim aktif edilmiyor. Başvuru yaptığımda altyapı olmadığı söyleniyor fakat aynı sokakta fiber internet altyapısı mevcut. 40 günü a...
23 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber altyapıya geçiş için arandım ve kabul ettim. Ertesi sabah bağlantının yapılacağı söylendi, ancak binamızda fiber altyapı olmadığı için bağlantı gerçekleştirilemedi. Buna rağmen her gün ekipler gelip fiber bağlantısı olmadığını belirterek geri dönd...
20 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internetimi Çekmeköy/İstanbul adresine taşımak için başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı ve bu süreçte Türk Telekom tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben aradığımda ise randevu tarihimle ilgili net bir bil...
03 Ekim 2025'de Ankara Mamak Başak Mahallesi 36 numaralı p*** A***ı'nda Türk Telekom fiber internet bağlantım yapıldı. Ancak 07 Ekim 2025’te hız düşüklüğü ve bağlantı kopması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Aradan bir hafta geçmeden internetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yaklaşık 15 gündü...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos 2025’te taahhüdüm bitiyordu ve yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt yenilediğim günün hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı bıraktım ve teknik ekip yönlendirildi. Eve...
Yorumlar