to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ümraniye Esenevler Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Apartmanımıza fiber hat döşendi ve Türk Telekom 26.12.2025 itibarıyla eski bakır kablolardan hizmet veremeyeceğini, ücretsiz fiber dönüşümü yapacağını belirtti. Bunun üzerine 2 kez randevu oluşturdum, son randevum 28 Kasım tarihindeydi.
Ancak her iki randevuda da ne arayan oldu ne gelen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İşimizi gücümüzü bırakıp izin alıp evde beklememize rağmen kimse gelmeyince mağdur olduk. Bu durum ikinci kez yaşanıyor ve müşteriye haber bile verilmemesi kabul edilebilir değil.
Türk Telekom’un, özellikle 28 Kasım tarihli randevu olmak üzere, verilen randevulara neden gelinmediğini açık ve net bir şekilde açıklamasını ve bu aksaklığın sebebini tarafıma bildirmesini istiyorum. Bu saatten sonra bu şekilde bir hizmet anlayışıyla TTNET bağlatmayı düşünmediğimi de belirtmek isterim.
2 hafta önce aynı mahallede, 2 sokak öteye taşındık ve taşındığımız gün Türk Telekom 50 Mbps Limitsiz ev interneti için başvuruda bulunduk. İstanbul Ümraniye’de, cadde üzerinde oturmamıza rağmen bugüne kadar internet bağlantımız hiç yapılmadı. Her aradığımızda farklı bahanelerle oyalanıyoruz; bir gü...
03.10.2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps fiber ev internetim için nakil işlemi başlattım. Bana 04.10.2025 tarihinde ekiplerin geleceği ve nakil işleminin tamamlanacağı söylendi, ancak o gün kimse gelmedi. Ardından 06.10.2025 tarihi için tekrar randevu verildi, fakat yine ekipler gelmedi. Süreç boyu...
Türk Telekom’un “Türk Telekom’u var, muhatabı var” sloganına rağmen Ümraniye Çamlık Mahallesi’indeki adresimde maalesef muhatap bulamıyorum. 17 Ekim 2025 tarihinde evde internet hizmetimin fibere dönüştürülmesi için 13:30-18:30 saatleri arasında randevu verildi. Randevu saatine uygun olarak tüm işle...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Hipernet 75 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ve sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Binamıza fiber altyapı kablosu çekildiği halde, kurulum için 20 gündür randevu oluşturulmasına rağmen ekipler gelmiyor. Son olarak 16/10/2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri aras...
Yıllardır dairemde (İstanbul Ümraniye necip fazıl mah. Nur Sok Yiğit apartmanı No:*** ) Türk Telekom bakır internet altyapısını kullanıyorum ve binamıza fiber altyapı kullanacağımız kutu Telekom tarafından getirildi. Aylardır daireme fiber dönüşüm için kayıt bırakıyorum ve her defasında randevu veri...
Yorumlar