Türk Telekom Faturamda Yetkisiz 3480 Servis Ücreti İptal Talebi

Türk Telekom faturalı hattımda 31 Ekim 2026 tarihinde saat yaklaşık 21.20 sularında “fatura harici görüşmeler” başlığı altında 3480 servisi kaynaklı 319 TL tutarında ek bir ücretlendirme göründüğünü fark ettim. Normal faturam 266,70 TL iken, bu kalem nedeniyle faturama ekstra 319 TL eklenmiş olarak görünmektedir.

3480 numaralı bu servise ilişkin bugüne kadar hiçbir şekilde SMS, arama ya da abonelik/onay bildirimi almadım, herhangi bir onay vermedim ve bilgim dışında oluşan bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Ne olduğunu bilmediğim, tarafımdan talep edilmemiş bir servis için ücret yansıtılması son derece rahatsız edici bir durumdur.

Bu nedenle, hattıma yansıtılan 3480 servis ücretinin tamamen iptal edilmesini ve 319 TL’lik ek tutarın faturamdan derhal çıkarılmasını talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlemin araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.