to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait 22.03.2026 tarihli faturamda “hat kapama/açma” ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa bu hat, 2026 yılı içinde Türk Telekom tarafından borç nedeniyle daha önce hiçbir zaman kapatılıp yeniden açılmadı. BTK düzenlemelerinde, bir takvim yılı içindeki ilk kapama/açma işlemi iç...
Merhabalar, Türk Telekom operatörü olarak hizmet aldığım ev internetinde Haziran ve Temmuz aylarında genel arıza durumu olduğu için iki ay boyunca sürekli her gün kesinti yaşadım. Buna rağmen, sanki kullanmışım gibi bana fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullanmadığım günlerin i...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son aylarda her ay faturama “hat açma kapama bedeli” adı altında farklı tutarlarda ücretler yansıtılıyor. Geçen ay 250 TL, bu ay ise 300 TL olarak bu ücretler faturama eklendi. Öncesinde de bu tür ücretlerin olup olmadığından emin değilim, ancak Şub...
Türk Telekom'daki yetkili bilgilerimi değiştirmeye çalışıyorum. 5 yıl önce çalıştığım firmada yönetici idim, artık değilim. 5 yıl önce ayrıldım fakat hâlâ hat kapama, hat açma, fatura gibi işlemler bana geliyor. Firma yetkilisi de gidip bilgileri değiştirmiyor. Benim Türk Telekom ile bir alakam kalm...
Türk Telekom müşterisiydim, hattımı Vodafone'a taşıdım. Hat benim üzerime kayıtlıydı. Arkadaşım, kendi Türk Telekom hesabına benim telefonumdan giriş yaptı. Chrome üzerinden Türk Telekom uygulamasından çıkış yapmaya çalıştık fakat internetten dolayı çıkış gerçekleşmemiş. Bu nedenle işlemler benim üz...
Türk Telekom iki ay üst üste zamanı gelmeden (3-4 gün önce) hattımı dış aramalara kapatıyor! Bunun neticesinde de faturama hat kapama açma bedeli yansıtıyor. Zamansız hattı dış aramaya kapatması aynı zamanda büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Bunun çözülmesini ve kesilen haksız bedelin tarafıma iades...
09.09.2023 tarihinde 2 defa 30'ar dakika müşteri hizmetleriyle görüştüm. Faturalı hatlarımdan birini faturasıza geçirmek istedim. İşlemin uzun sürmesini geçtim. Faturasıza geçemedim. Hatta benim talebim faturasız hatta geçmek onlar bana şu mesajı gönderiyorlar. "değerli müşterimiz, faturalı hatta ge...
Türk Telekom online işlemlerde fatura tercihim basılı fatura olarak seçildiği halde Türk Telekom bana herhangi bir fatura göndermeden son ödeme tarihi 1 hafta geçtikten sonra hattımı aramalara kapattı. Daha sonra da faturama 2 adet açma kapama bedeli yansıttı. Müşteri hizmetleri fatura tercihimin SM...
