Teslim Edilmediği Halde Siparişim Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

20 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, içinde 6 adet atlet bulunan siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmeden sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Ne adresime gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir teslimat yapıldı, ancak buna rağmen ürünlerim teslim edilmiş gibi gösterildi.

Yaşadığım bu durum üzerine hem Trendyol hem de Kolay Gelsin tarafıyla iletişime geçtim fakat olumsuz cevap aldım ve sorunum çözülmedi. Ne ürünlerim bana ulaştırıldı ne de mağduriyetim giderildi.

Kolay Gelsin firmasına kesinlikle güvenmiyorum, bu şekilde teslimat yapılmadan teslim edilmiş gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.