to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bahçelievler Tekno Boğaziçi Telekomünikasyon Hizmetleri Ltd. Şti. Kurumsal bayisinden gelen temsilciyle 10 hat üzerinden anlaşma sağladık, sözleşmemizi imzaladık ve kullanıma başladım. Ancak ilk aydan itibaren faturam yüksek geldi. İlk ay olabileceği söylendiği için kabul ettim fakat ikinci ay 1.500₺ olması gereken faturam 3.100₺ olarak geldi. Üçüncü ay faturam ise henüz gelmemesine rağmen yine 3.100₺ olarak gözüküyor. Ayrıca, 10 hat üzerinden anlaşmamıza rağmen imzalar tamamlandıktan sonra “eksik imza var” denilerek tekrar imza attırıldı ve şu anda hat sayım 23’e çıkmış görünüyor.
Ek olarak, faturama bilgim dışında iki adet kulaklık eklenmiş ve sonrasında kulaklık yerine saat teslim edildi. Bu ürünlerden de haberim yoktu. Defalarca kez hem kurumsal müşteri hizmetlerini hem de bayiyi aramama rağmen ya ulaşamıyorum ya da her seferinde farklı bir kişiye aktarılıyorum ve hiç kimse yardımcı olmuyor. Son olarak verilen numara da sürekli kapalı.
1500₺ olması gereken faturam 3.500₺ gelmekte ve bu durum iki aydır devam ediyor. Fazla alınan ücretin iadesini, hat sayımın ve fatura tutarımın düzeltilmesini, ayrıca bilgim dışında eklenen ürünlerin iptalini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp, “Bu numaralar kötü kişi veya kişiler tarafından kullanılırsa benim başım derde girecek, buna bir çözüm bulabiliyor musunuz? ” dediğimde ise, “Buna biz karışamayız” cevabını aldım. Hiçbir şekilde haklı çıkarılmıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaklaşık 1 ay önce Ümraniye Santral Türk Telekom bayisinde “Yeni Değerli 30 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bana, taahhüdümün bittiği ve yeni bir taahhütle kampanya kapsamında bedava kulaklık alacağım söylendi. Ancak şu anda kulaklığın ücretini ödüyorum (120 TL). Ayrıca taahhüdüm 30 GB olarak başlatıld...
Türk Telekom’dan Prime 40 GB kampanyası kapsamında iki adet faturalı hattımı Ağustos 2025’te Bilecik Bozüyük bayisinden taşıdım. Bayinin camında yer alan kampanya afişinde 12 ay taahhütle aylık 365 TL ödeyeceğim açıkça belirtilmişti ve ben de başka bir ek hizmet veya abonelik istemediğimi özellikle ...
İş yerimiz adına Türk Telekom Kurumsal üzerinden kullandığımız “İş Yerimiz” kurumsal mobil hat paketimiz kapsamında, bilgimiz ve onayımız dışında toplamda 41 adet hat açıldığını fark ettik. Sözleşme imzaladıktan yaklaşık 2 ay sonra bu hatlar açılmaya başladı. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müş...
Türk Telekom faturalı hattım ile yaklaşık 5-6 aydır sürekli yüksek faturalar ödüyorum. Normalde faturam 400-250 TL civarındayken hiçbir ek işlem yapmamama rağmen faturalarım 700-800 TL’yi, bazen de 1000 TL’yi aşıyor. Sözleşmemin bitmesine 3 ay kaldı, buna rağmen bana yeni bir paket önerip onayım dış...
Türk Telekom’dan Selfy 10 GB tarifesiyle yeni hat aldım. Hattı alırken bana aylık toplamda 290 TL civarında bir ücret ödeyeceğim bilgisi verildi ve bu görüşmeler kayıt altına alındı. Ancak, hattımı kullanmaya başladığım Ağustos 2025’ten bu yana faturalarımda ciddi bir tutarsızlık yaşanıyor. Ağusto...
Yorumlar