Türk Telekom Faturam Çift Çekildi, İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait 761,25 TL tutarındaki Mayıs dönemi faturamı kredi kartımdan ödedim; ayrıca banka hesabımda da otomatik ödeme talimatından iki kez tahsil edildi. Ödeme işlemini kredi kartı ile yaptım ve aynı fatura tutarının kartımdan çift çekildiğini ekstreme bakınca fark ettim.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü bağlantı sağlayamadığım için durumu kimseye iletemedim. Fazladan alınan tutarın açık ve net bir şekilde hata olduğu ortada olmasına rağmen, şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme veya düzeltme yapılmadı.

Fazla tahsil edilen tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu hata ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.