Türk Telekom Fahiş Kapama Açma Ücreti İptali Şikayet

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, faturamı unuttuğum için zamanında ödeyemedim ve bu nedenle hatta kapama açma ücreti yansıtıldı. Güncel faturama 400 TL kapama açma ücreti eklenmiş durumda.

Bu tutarın, yaşanan gecikmeye kıyasla son derece yüksek ve tamamen müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “uygulanan ücret budur” denilerek hiçbir şekilde makul bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

400 TL gibi fahiş bir kapama açma ücretinin, hizmet maliyetiyle açıklanamayacak kadar yüksek ve adeta müşteriyi sömüren bir kalem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, faturama uygulanacak 400 TL kapama açma ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kontrol ettiğimde 2026 Mart ayında da 300 TL kapama açma ücreti yansıdığını gördüm. Ki daha önce gecikme olmadığı halde bu iptal edilmemiş faturaya yansımış bunu da iptal edilmesini talep ediyorum.