to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunu
3 Ekim saat 17.04’te Altuda’nın online sitesi üzerinden iki adet Kadın Deri Tote Omuz Çantası Big City - Siyah siparişi verdim. 20744 numaralı bu siparişimin ödemesini kredi kartıyla peşin olarak 1.399,80 TL şeklinde yaptım.
Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “kargoya hazırlanıyor” ifadesi görünüyor, ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. Siparişlerimle ilgili bilgi almak için telefonla firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise hat sürekli meşgul çalıyor ve kimseyle iletişime geçemiyorum.
Ödemesini peşin yaptığım siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim hattının sürekli meşgul olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
