Türk Telekom Evde İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Sürekli Fatura Ödemesi

Türk Telekom evde internet başvurumuzun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ internetimiz bağlanmadı. Eşim 31 Mart civarında evde internet kurulumu için Türk Telekom’u arayarak başvuru yaptı, ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Zaten evde hiç internetimiz yok ve buna rağmen her ay yüksek tutarlarda fatura ödüyoruz.

Başvuru sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece port açılacağı söylendi fakat bu süreç gereğinden fazla uzadı ve hiçbir somut adım atılmadı. Üstelik çok işlek bir bölgede oturmamıza rağmen neden hâlâ internet bağlantımızın yapılmadığını da anlayamıyoruz. Bu süreçte internetimiz olmadığı için günlük hayatımızda ciddi sıkıntılar yaşıyoruz ve gerçekten mağdur olduk.

Başvuruya ait 7456947881 numarasıyla kayıtlı işlemin bir an önce sonuçlandırılması için acil olarak geri dönüş yapılmasını, internetimizin ivedilikle bağlanmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.