Türk Telekom Ev İnternet Kurulumunda Aylık Gecikme Ve Altyapı Çelişkisi

6 Aralık tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım, ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen internet kurulumu hâlâ yapılmadı. Her görüşmemde süreç adeta geçiştiriliyor ve herhangi bir somut adım atılmıyor.

Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Bana altyapımın olmadığı söyleniyor; ancak bu başvurudan hemen önce yine aynı adreste Türk Telekom ev interneti kullanıyordum. Yani aktif olarak internet kullandığım bir adrese şimdi altyapı yok denilerek kurulum yapılmaması benim için anlaşılır bir durum değil ve mağduriyet yaşamaktayım.

Hizmet/Sipariş numaram 7191779171’dir. Adresimde daha önce internet hizmeti verdiğiniz göz önünde bulundurularak, kurulum işlemlerimin hiçbir şekilde daha fazla geciktirilmeden acil olarak tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.