Randevu Gelmediği İçin İnternet Bağlantısı Kurulmadı, Çocukların Eğitimi Aksıyor

26.03.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen halen internetim bağlanmadı. Başvuru sonrasında tarafıma kurulum için randevu verildi ancak ekipler belirtilen gün ve saatte eve gelmedi.

Randevuya gelinmemesine rağmen hiçbir iptal mesajı, arama ya da yeni randevu bilgisi tarafıma iletilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca kez ilettim ve şikayet kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Bu kadar umursamazlık gerçekten kabul edilemez; bağlantıyı yapamayacaklarsa açıkça söylemelerini isterdim.

Evde internet olmadığı için özellikle kızlarım dersleri için gerekli olan interneti kullanamıyor, eğitimleri aksıyor ve bu durum bizi daha da mağdur ediyor. Ev internetimin en acil şekilde kurulmasını ve bu gecikmeden kaynaklı yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin derhal hızlandırılmasını talep ediyorum.