Türk Telekom Ev İnternetindeki Sürekli Yavaşlık Ve Kesintiler İçin Altyapı İyileştirme Talebi

Davut · 2026-04-25T22:16:48+03:00

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi hız ve kopma problemi yaşıyorum. Başta bağlantım daha hızlı ve stabil çalışırken, özellikle son yıllarda hızım bariz şekilde düştü. Eskiden yaklaşık 15 Mbps hız alabiliyorken şu anda çoğu zaman 5 Mbps’ye bile zor ulaşıyorum ve bağlantı sık sık kesildiği için evdeki cihazlarımı sağlıklı kullanamıyorum. Ev internetim işe yaramaz hale geldiği için mecburen mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum, hem mobil hatta hem kullanılabilir durumda olmayan ev internetine para ödüyorum. Daha önce arıza kaydı açtırdım, ekipler gelip kontrol etti ve kabloda sorun olduğunu söyleyip müdahale ettiler. Kabloyu düzelttiklerini belirtmelerine rağmen internet hızım sadece yaklaşık bir hafta biraz toparlandı, ardından tekrar aynı yavaşlık ve kopmalar başladı. Modemde herhangi bir sorun olmadığını da ifade ettiler. Bulunduğum bölgede başka altyapı olmadığı için de farklı bir sağlayıcıya geçemiyorum. Türk Telekom’un bulunduğum bölgeye 5 km’lik bir fiber kablo hattı çekerek altyapıyı iyileştirmesini ve bu kronik hale gelen hız/kopma probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Hem ödediğim ücretin karşılığını alabilmek hem de sürekli mobil internet kullanmak zorunda kalmamak için altyapı konusunda somut bir adım atılmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.

Davut

Türk Telekom Ev İnternetindeki Sürekli Yavaşlık Ve Kesintiler İçin Altyapı İyileştirme Talebi

24 saatin 5 6 saatini özellikle gün içi bu sorunla karşılaşıyorum

Benzer Şikayetler

Türk Telekom’da Sürekli Kopan İnternet Ve Düşük Hız Çözülmedi

Mustafa

Türk Telekom

1.507

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 02.12 tarihinden beri sürekli internet kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet gün içinde tamamen gidiyor, sonrasında geldiğinde ise hız o kadar düşüyor ki YouTube’dan video bile izleyemiyorum, internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçt...

turk-telekomda-surekli-kopan-internet-ve-dusuk-hiz-cozulmedi-3.jpg

turk-telekomda-surekli-kopan-internet-ve-dusuk-hiz-cozulmedi-2.jpg

1 Destek

Tekrarlayan İnternet Kopmaları Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Münevver

Türk Telekom

594

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde daha önce yaklaşık 4–5 ay önce iki aya yakın bir süre boyunca her gün düzenli olarak internet kopma sorunu yaşadım. O dönem bağlantı tamamen gidiyor, modem kendini yeniden başlatınca bazen kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar kopuyordu. Bu sorun o za...

Türk Telekom Evde İnternet Kopma Ve Hız Sorunları Nedeniyle Cezasız İptal Talebi

Mehmet

Türk Telekom

563

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 16 Mbps paket kullanmama rağmen 2025 yılının başından beri internetim neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Evde interneti kullanmaya çalıştığımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve hız aşırı derecede yavaş olduğu için doğru düzgün hiçbir işlem yapamıyorum. B...

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Yetersiz Destek

Emrecan

Türk Telekom

791

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli ve can sıkıcı derecede kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor. Buna rağmen modem üzerindeki ışıklar yanmaya devam ediyor; yani bağlantı varmış gibi görünüyor fakat internete sağlıklı ve kesintisiz ...

1 Destek

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopmaları İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Ahmet

Türk Telekom

758

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bir hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı sorunu olmamasına rağmen gün içinde internet defalarca kopuyor, günde 3–4 kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Modemi kapatıp açınca bir süreliğine düzeliyor gibi olu...

2 Destek

1 Yorum