Türk Telekom Ev İnternetindeki 24 Saatlik Kesinti İşyerime 20 Bin TL Ciro Kaybı Getirdi

İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan işyerimde kullandığım Türk Telekom ev internetim, 07.02.2026 ile 08.02.2026 tarihleri arasında yaklaşık 24 saat boyunca tamamen kesildi. Bu süre zarfında ne doğru düzgün bir bilgilendirme alabildim ne de ulaşabileceğim somut bir muhatap bulabildim.

Kesinti başladığında müşteri hizmetlerini aradım; tarafıma sadece servis yönlendirildiği ve yoğunluğa göre ulaşım sağlanacağı söylendi. Ancak ne gelen oldu ne de ek bir dönüş yapıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. İşyerimde internet olmadığı için bu süreçte yaklaşık 20.000 TL ciro kaybı yaşadım ve bu zararıma ilişkin de hiçbir telafi adımı atılmadı.

İşyerimde yaşadığım bu uzun süreli kesinti, destek alamamam ve muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin incelenmesini, yaşadığım ciro kaybı ve hizmet alamadığım süreyle ilgili gerekli telafi ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.