Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Hız Düşüşü

Türk Telekom sabit ev internetimi yaklaşık iki haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evimizdeki internet bağlantısı son derece zayıf, çoğu zaman sayfalar hiç açılmıyor ve hızda bariz bir düşüş var. Download ve upload hızımı kontrol etmek için speedtest uygulamasını bile açamaz durumdayım.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 6 kez aradık ve her seferinde teknik destek talebi oluşturuldu ancak bu taleplerin hiçbiri yerine getirilmedi, tarafımıza gelen herhangi bir teknik ekip de olmadı. Bağlantı gücü o kadar zayıf ki, modeme bağlı görünsek bile internet fiilen kullanılabilir değil.

Ben düzenli olarak sadece güncel faturalarımı ödüyorum ancak aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Türk Telekom’dan, ev internetimin hızının ve bağlantı kalitesinin bir an önce düzeltilmesini ve hizmeti kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz hızlarda kullanmak istiyorum.