Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen Fatura Sorunu

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom ev internetim hiç çekmiyor olmasına rağmen her ay düzenli olarak 750 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen internete neredeyse hiç giremiyorum ve evde interneti kullanamaz durumdayız.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüldüğü söyleniyor ancak hiçbir düzelme olmuyor. Yeni modem için kayıt açıldığı söylendi, sonrasında kayıt bile açılmadığını öğrenip tekrar aradığımda “şimdi açtık” dendi, bu durum güvenimi tamamen sarstı. Sürekli arayıp derdimi baştan anlatmak zorunda kalmak artık gerçekten yorucu ve yıpratıcı hale geldi.

İnternet hizmetimin hiç çekmeyecek seviyede olmasına rağmen fatura ödemeye devam etmek istemiyorum. Türk Telekom’dan, sorunun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini, evde stabil ve sorunsuz bir internet hizmeti almak istiyorum.