Modeme Yakın Oda Sinyali Neredeyse Yok, Ücretsiz Modem Değişimi Ve Güçlendirici Talebi

Yaklaşık 12 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Evimin salonunda bulunan Türk Telekom_ZW4K3 isimli modeme çok yakın sayılabilecek, yalnızca yaklaşık 10 adım mesafedeki odada internet neredeyse hiç çekmiyor. Aynı evin içinde olmamıza rağmen bu odada hem internete çoğu zaman hiç bağlanamıyorum hem de bağlandığında hız çok ciddi şekilde düşüyor.

Bu sorunu yaklaşık 5 aydır yaşamaktayım ve bugüne kadar herhangi bir arıza kaydı açtırmadım. Artık günlük kullanımımı ciddi şekilde etkilediği için Türk Telekom’un mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Modemin bulunduğu salona bu kadar yakın bir odada sinyalin bu kadar zayıf olması normal olmadığı için, tarafıma ücretsiz modem değişimi yapılmasını veya evin içi için uygun bir sinyal güçlendirici çözümünün sunulmasını istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.