to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır sürekli hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Ankara Beypazarı’ndaki adresimde, hızım hiçbir zaman 700 Mbps’yi geçmiyor ve ping değerim de 60 MS’nin altına düşmüyor. Oysa daha önce hattım güncellenip doğrulama yapıldığında sorun düzelmişti; o dönemde ping değerlerim 10-15 MS civarındaydı. Ancak sonrasında tekrar aynı problemler başladı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana sadece mevcut hizmetin bu olduğu belirtiliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Taleplerime rağmen ilgisiz davranılıyor, hızımın düşük olduğunu belirttiğimde ise sadece kampanya teklifleriyle karşılaşıyorum. Modem değişimi, kablo kontrolü ve resetleme gibi tüm teknik adımlar denendi, sorun hala devam ediyor.
1100 TL’nin üzerinde aylık ödeme yaptığım bu hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Daha önce yapılan hat güncellemesiyle hızım düzelmişti, aynı şekilde tekrar hattımın güncellenmesini ve 1000 Mbps hız değerini eksiksiz olarak almak istiyorum. Ayrıca ping değerimin de eski seviyesine (10-15 MS) çekilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum.
Sorunumun çözülmemesi halinde, 2 ay sonra bitecek olan taahhüdümü sonlandırıp başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen, abonelik başlangıcından beri hem oyunlarda ping artışı hem de hız sorunu yaşıyorum. Özellikle 1000 Mbps hızını hiçbir zaman alamadım ve bağlantım sürekli olarak düşük hızlarda kalıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. B...
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom’dan 1 Gbps (1000 Mbps) hızında ev interneti hizmeti satın alıyorum ve her ay yaklaşık 1500 TL fatura ödüyorum. Ancak hız testi yaptığımda aldığım hız hiçbir zaman 300 Mbps’yi geçmiyor. Modem, bağlantı ve iç tesisat tarafımca defalarca kontrol edildi ve herhangi bir soru...
Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 aydır hız düşüklüğü ve ani hız değişimleri yaşıyorum. En fazla 350-400 Mbps hız alabiliyorum, sabah saatlerinde ise hızım 200-250 Mbps seviyelerine kadar, düşüyor ve bağlantıda zaman zaman drop (kopma) sorunları oluyor. Bilgisayar üzerin...
Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İlk başlarda internet hızım ve verimim gayet iyiydi. Daha sonra internet paketimi yükseltmem için arandım ve onayladım, ancak hızım artacağına ciddi şekilde düştü. Saniyede 10 MB indirme hızı almaya başladım (aslında 30-40 MB olması gerekirken). ...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıl önce 500 Mbps Fiber pakete geçiş yaptım fakat hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde kalıyor. Modem evin salonunda, merkezi bir yerde olmasına rağmen odalarda bağlantı neredeyse tamamen kayboluyor. 500 Mbps hız için ödediğim h...
Yorumlar