to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom evde internet aboneliğimde sürekli olarak düşük hız, kopma ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen her seferinde sorun geçici olarak çözülmüş gibi görünmekte, ancak kısa süre içerisinde tekrar aynı problemler devam etmektedir.
Son olarak 13.11.2025 tarihinde saat 16:20’de müşteri hizmetleriniz aracılığıyla yeni bir arıza kaydı oluşturulmuş olup, arıza kayıt numaram 5360****33’tür. Müşteri numaram: 1845381414, abone numaram: 1845381414. Yaşanan bu sürekli tekrar eden bağlantı ve hız problemleri, hizmetten beklenen verimi almamı ciddi şekilde engellemektedir. Ayrıca bu durum, tarafıma sunulan hizmetin sözleşmede belirtilen standartların altında olmasına yol açmaktadır.
Bu nedenle;
- Söz konusu arızanın kalıcı olarak giderilmesini,
- Gerekiyorsa hattımın teknik altyapısının detaylı şekilde incelenmesini,
- Sorunun devam etmesi halinde abonelik ücretinde indirim veya fesih hakkımın tarafıma sunulmasını,
- Yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını
talep ediyorum.
Haziran başından bu yana, İstanbul Çatalca’daki evimde Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları ve düşük hız problemleri yaşamaktayım. 22 Haziran 2025 tarihinde 5513****13 numaralı arıza kaydını oluşturdum, ayrıca 5216**2603 numaralı başka bir şikayet kaydım da bulunuyor. Anc...
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne, Türk Telekom üzerinden almış olduğum ev internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşanmaktadır. Bu durum, günlük işlerimi ve dijital ihtiyaçlarımı ciddi anlamda aksatmakta; tarafıma taahhüt edilen hizmet kalitesi sağlanamamaktadır. Yaşanan bu sorun nede...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 24 Mbps ev interneti hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve ara ara bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu v...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 4 Eylül’den itibaren yaklaşık 10-12 gün boyunca sık sık aralıklı olarak internet kesintisi yaşadım. 1-2 gün hizmet alabildim, şu anda ise 2 gündür tekrar bağlantı sorunu devam ediyor. Aynı mahalledeki diğer komşularımda herhangi bir sorun yokken, yalnızca beni...
4 gündür Türk Telekom ev internetim kesik durumda. Modemimde DSL ve diğer ışıklar yanıyor, ancak internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk gün arıza kaydı oluşturuldu, devam ederse tekrar aramamız gerektiği sö...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.915 
Bana Özel Paketler 2.040 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.459 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.368 
Faturalı Paketler 3.382 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 881 
Hat Taşıma 6.150 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.899 
Kampanya 1.585 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 939 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.911 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.368 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.671 
Taahhüt 7.759 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar