Kayıt Bankosu Personelinin Saygısız Davranışı Hasta Psikolojisini Zedeliyor

26.11.2025 tarihinde Çınarcık Devlet Hastanesi’ne muayene randevusu için gittiğimde, kayıt bankosunda görevli personelin tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Hasta konumunda olmamıza rağmen, görevli sanki hastanenin sahibiymiş gibi üst perdeden, saygısız bir üslupla konuştu.

Kayıt işlemi için yardım almak isterken, sesini yükselterek, umursamaz ve alaycı bir şekilde konuştu. Bu tavır hem beni gerdi hem de kendimi değersiz ve huzursuz hissetmeme neden oldu. Devlet hastanesinde çalışan personelin, özellikle de ilk muhatap olduğumuz kayıt bölümündeki görevlilerin, hasta ve yakınlarına karşı daha saygılı, anlayışlı ve ölçülü davranması gerektiğini düşünüyorum.

Çınarcık Devlet Hastanesi yönetiminden, kayıt bankosunda görev yapan personele acilen iletişim ve hasta hakları konusunda eğitim verilmesini ve bu tür saygısız davranışların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.