to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Teknik Destek
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 28.11.2025 tarihinden itibaren ciddi hız problemi yaşamaktayım. 1000 Mbps hız almam gerekirken sürekli olarak yaklaşık 400 Mbps hız alıyorum ve bu durum günün her saati aynı şekilde devam ediyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, ancak teknik ekipler sorunu düzeltmeden her seferinde arıza kaydını kapatıyor. Sivas Merkez’de bulunan adresimde aldığım bu hizmet için sahaya gelen veya gelmesi gereken ekiplerin son derece sorumsuz davrandığını, canları isterse işlem yaptıklarını, istemezlerse hiçbir işlem yapılmadığını düşünüyorum.
178523**60 numaralı hizmetim için taahhüt ettiğiniz hızı alamadığım bu sorunlu süreçte, teknik ekibin artık gerçekten adrese gelerek gerekli kontrolleri yapmasını ve bağlantı hızımı sözleşmedeki seviyeye çıkarmasını talep ediyorum. Ayrıca alamadığım internet hizmeti için faturalandırma yapılmasını ve bu şekilde ödeme yapmak zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Telekom tarafından arandım güya yapılan şikayeti geçersiz kılmak aradık demek için arıyorlar ama hiçbir çözüm sunamıyorlar arızamı gidermiyorlar gerekli yerlere şikayet edeceğim parasını ödeyip almam gereken internet hızının yarısını bile veremiyorlar böyle firma olmaz olsun çok pişmanım kullandığıma
Taahhüt edilen hızı veremiyorlarsa sözleşmemin fes edilmesini talep ediyorum
Sözleşmemin cezasız bir şekilde fes edilmesini istiyorum taahhüt edilen hız verilemiyor üstelik çözüm sağlanmıyor teknik ekip bile göndermiyorlar
Aramada yok eve gelme yok bugün gelen mesaj sizlere ulaşamadık ben bu kadar umursamaz bir firma görmedim her yere şikayet edeceğim hizmet alamıyorum taahhüt cezasız iptal edilmesini istiyorum
