Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Türk Telekom Ev İnternetinde Düşük Hız Ve Saha Kontrolü İhmali

ID:35434478

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnternetinde Düşük Hız Ve Saha Kontrolü İhmali

Mert

Türk Telekom

12 Mart 17:41

196

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bir yılı aşkın süredir sabit ve stabil hız alamıyorum. 35 Mbps hızındaki paketi kullanmama rağmen hız testlerinde çoğunlukla 7–8 Mbps görüyorum, nadiren 20 Mbps’lere kadar çıkıyor; gün içinde ise hızım sürekli düşük kalıyor.

2024’ün sonlarına doğru başlayan bu sorunla ilgili onlarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde hat üzerinde kontrol yapıldığını ve tarafıma 35 Mbps stabil hız verildiğini söylediler; ancak kendi yaptığım hız testlerinde sonuçlar kesinlikle söyledikleri gibi çıkmıyor. Saha ekibi, defalarca talep etmeme rağmen artık evime gelmiyor, saha kontrolü yapılmadan telefon üzerinden “sorun yok” denilerek kayıtlar kapatılıyor.

8814366043 numaralı hizmetim için, taahhütlü hızım olan 35 Mbps’yi gün boyu sabit ve stabil şekilde alabileceğim şekilde altyapı ve hat kontrollerimin yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

turk-telekom-ev-internetinde-dusuk-hiz-ve-saha-kontrolu-ihmali-4.jpg

turk-telekom-ev-internetinde-dusuk-hiz-ve-saha-kontrolu-ihmali-3.jpg

turk-telekom-ev-internetinde-dusuk-hiz-ve-saha-kontrolu-ihmali-2.jpg

turk-telekom-ev-internetinde-dusuk-hiz-ve-saha-kontrolu-ihmali-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

27 Gündür Bağlanmayan İnternet Nakli Nedeniyle Mağduriyet Ve Taahhüt İptali Talebi

Sedat

Türk Telekom

11 Aralık 2025 10:47

327

Türk Telekom’da 35 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet aboneliğim bulunuyor. 14.11.2025 tarihi itibarıyla sabit internet hattımın nakli için başvuruda bulundum ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve hizmet alamıyorum. Bu süre içinde her gün başvuru ve takip yapmama rağ...

27-gundur-baglanmayan-internet-nakli-nedeniyle-magduriyet-ve-taahhut-iptali-talebi-3.jpg

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Selçuk

Türk Telekom

30 Ekim 2025 14:04

141

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom'un hem internet hem de mobil hat hizmetlerini aktif olarak kullanıyorum. Ev interneti kampanyam bir hafta sonra sona erecek. Bugün müşteri hizmetlerini aradım ve bana 50 megabit hızında yeni bir kampanya olduğu, ücretinin ise 610 TL olduğu söylendi. Ancak altyapımın d...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Altyapı Sorunu Ailecek İnternetsiz Kaldık Çözüm Bekliyoruz

Muhammet

Türk Telekom

11 Aralık 2025 15:43

295

Yaklaşık 20 gündür İstanbul Sultanbeyli’de Türk Telekom sabit internet altyapısı nedeniyle sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 5 kişilik bir aileyiz ve bu şartlarda internete neredeyse hiç sağlıklı erişemiyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, altyapı sorunu olduğu ve bu durum...

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Sorunu Ve Yetersiz Hız İçin Çözüm Talebi

Cemal

Türk Telekom

14 Eylül 2025 20:15

687

Yıllardır Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Mahallemde kullanıcıların tümü yaklaşık 20 Mbps indirme hızı ve yaklaşık 10 Mbps yükleme hızı alabilirken, benim altyapım yaklaşık 13 Mbps indirme hızı ve yaklaşık 0,5 Mbps yükleme hızı vermektedir. Sayısız kere şikayetimi ilettim ancak konuyla a...

Türk Telekom Sabit İnternet Hızım Sürekli 900 Kbps Mobil Çekim Sorunu Çözülmüyor

Yahya

Türk Telekom

30 Aralık 2025 22:41

250

01.01.2024 tarihinden bu yana Türk Telekom sabit internet hizmetimde ciddi hız sorunu yaşıyorum. 24 Mbps paket kullanmama rağmen hızım çoğu zaman 900 Kbps seviyesinde kalıyor ve bu durum günlük internet kullanımımı neredeyse imkansız hale getiriyor. Buna ek olarak Türk Telekom mobil hattım da bulund...