Türk Telekom Ev İnternetim Çekmiyor Ve Ücret Ödediğim Hizmeti Kullanamıyorum

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. İnternet evin hiçbir yerinde doğru düzgün çekmiyor, neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır durum iyice kötüleşti, öncesinde de zaten performans düşüktü.

Bu süreçte internetimi yükselttim ve şu an daha pahalı bir paket kullanıyorum ancak buna rağmen evde internetim çekmiyor, bağlantıdan verim alamadığım için kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Yüksek ücret ödediğim bir hizmeti kullanamamak beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan evime teknik ekip yönlendirilmesini, altyapı ve modem tarafının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve internetimin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.