to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnternetim 1 Gündür Tamamen Kesik Bağlantı Sağlanamıyor
Türk Telekom üzerinden 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. 1 gündür tamamen internetsizim ve fiziksel internet bağlantısı problemi yaşıyorum, modeme hiç bağlantı gelmiyor.
Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım ve 5382****43 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak buna rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı ve hizmetten yararlanamıyorum.
Türk Telekom’dan, bu fiziksel bağlantı arızasının bir an önce giderilmesini ve internetsiz kaldığım süre boyunca kullanamadığım hizmet bedelinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Ek paket satın alarak düşük hızda devam etmeye çalışıyoruz neredeyse 1 fatura da ek paket için mobil hatta ödedik hala internete bağlanamıyoruz ve mağdur oluyoruz. Hiçbir şekilde müşteriye önem verilmiyor, internet mahallede sadece bizde yok. Saha dolabı veya santralde çalışma yapılmıyor, kendim takibini yapmaktayım. Boş yere erteliyorsunuz bunun farkındayım. Taahhüt bittiği gibi değiştireceğiz bilginiz olsun. 2025 yılında bu şekilde mağdur edilmek yakışmadı.
Yardımcı olunmadı, yeni başvuru yapacak arkadaşlara ders olarak şikayeti kaldırmayacağım görsünler.
