Türk Telekom Ev İnterneti Ve Tivibu'da Sürekli Kesintiler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimde 2 gündür sürekli kesinti yaşıyorum. 24 Mbps hiper paket kullanıyorum ve internet bağlantısı yaklaşık her yarım saat – 45 dakikada bir gidip geliyor, sonra tekrar gelip yeniden kesiliyor. Bu durum hem internet kullanımımı hem de Tivibu üzerinden TV izleme deneyimimi ciddi şekilde bozuyor.

Yaşadığım kesintiler üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söylediler; ancak üzerinden yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Müşteri numaram 886 360 5260 olup, bu numara üzerinden aboneliğimin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Türk Telekom’dan, ev interneti ve Tivibu hizmetimde yaşanan bu kesintilerin acil olarak ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli altyapı ve teknik kontrollerin yapılarak bağlantının stabil hâle getirilmesini talep ediyorum.