Türk Telekom Ev İnterneti Aylarca Çalışmıyor Onarım Tarihleri Sürekli Erteleniyor

Türk Telekom ev internetim 13 Kasım’dan beri, yaklaşık 2 aydır hiç çalışmıyor. Arızayı defalarca bildirmemize rağmen hâlâ hiçbir şekilde internete erişemiyoruz.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradık. Her aradığımızda sorunun belediyeden kaynaklandığını, ekiplerin çalıştığını söyleyip sadece ileri bir tarih veriyorlar. Örneğin ayın 13’üne gün veriliyor, o tarih gelince bu kez 17’sine erteleniyor ve süreç bu şekilde sürekli ötelenerek bizi oyalıyorlar. Buna rağmen internet hizmeti alamadığımız halde hâlâ düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz.

İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi Sultan Murat Sokak No:8 Daire:3 adresinde bulunan internet hattım için, öncelikle bağlantı sorunumun artık daha fazla ertelenmeden acilen ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. İnternet hizmetimi kullanamadığım bu uzun süre boyunca mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli inceleme ile tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.