Türk Telekom Eskişehir Şirintepe Mahallesi'nde Mobil Sinyal Ve İnternet Kesintileri

Türk Telekom mobil hattımı Eskişehir Tepebaşı ilçesi Şirintepe Mahallesi’indeki ev adresimde uzun zamandır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattım faturalı olmasına rağmen özellikle ev içinde ciddi çekim problemi ve sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Yurt genelinde 5g’ye geçiş sürecinden sonra 4.5G kullanımında bariz bir sıkıntı olduğunu, bağlantının kararsızlaştığını ve internetin sürekli kopup geldiğini fark ediyorum. Bu durum günlük iletişimimi ve internet kullanımımı olumsuz etkiliyor, evimde telefonla konuşurken ses kesiliyor ve mobil veriyle basit işlemleri bile zor yapar hale geldim.

Yaklaşık 4 aydır aynı adreste bu problemi yaşıyorum. Sorun gün boyu, zaman zaman tekrar eden şekilde devam ediyor ve hattımdan, aldığım paketten verim alamıyorum. Uzun süredir aynı adreste bu sorunu yaşamama rağmen henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak artık kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Bulunduğum bölgede çekim ve internet altyapısının kontrol edilerek sinyal seviyesinin iyileştirilmesini ve kesintilerin giderilmesini talep ediyorum. Numaram üzerinden benimle iletişime geçilerek adresim için gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve inceleme sonucuna ilişkin tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.