to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık beş yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum. Yakın zamanda hatla ilgili yaşanan bir sorun sırasında, oğlum mobil işlemler üzerinden yanlışlıkla numara değişikliği yapmış. Ben eski numarama dönmek istiyorum çünkü yıllardır kullandığım bu numara, ailem, eşim, yakın çevrem ve ismimle özdeşleşmiş durumda.
Yaklaşık dört gündür bu durum devam ediyor ve eski numaramı kullanamadığım için ailemle ve yakın çevremle sağlıklı iletişim kuramıyorum. Bu durum hem kişisel hem de sosyal anlamda beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte en az on kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her görüştüğüm temsilci sadece talebimi ilettiklerini ve bana geri dönüş yapılacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı, ancak bugüne kadar hiçbir net bilgi verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Türk Telekom’dan beş yıldır kullandığım eski numaramın tekrar hattıma tanımlanmasını ve hattımı eski numaramla kullanmaya devam edebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun çözülmediği ve net bir bilgi verilmediği takdirde hem operatör değişikliği yapmayı hem de çevremdeki hiç kimseye Türk Telekom’u tercih etmemelerini söyleyeceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattımdan hiçbir şekilde verim alamamama rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Hatta çekmeme, konuşma sırasında sık sık kopma ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamama sorunları yaşıyorum. Telefonla işlerimi halletmem gereki...
Türk Telekom mobil hattımda sadece numara değişikliği işlemi yaptım ancak yaklaşık 1 haftadır eski numarama tekrar geçiş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece talep oluşturulup aciliyet belirtildiği söyleniyor fakat bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor....
Türk Telekom mobil hattımın ihyası konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Daha önce Türk Telekom’da olan numaramın 22 Ocak tarihinde Vodafone tarafından Türk Telekom’a teslim edildiği Vodafone tarafından beyan edilmesine rağmen, hattım şu an aktif değil ve numaram bana geri verilm...
Türk Telekom’dan almış olduğum mobil hatta, daha önce başka bir kişiye ait olan, önceden kullanılmış bir numara verilmiş. Yaklaşık 1–2 senedir bu numarayı kullanıyorum ve bu süre boyunca numaranın önceki sahibini tanıyan kişilerden ve bankalardan sürekli aramalar alıyorum. Numaranın geçmiş kullanıc...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için bugün üç hattım için numara taşıma başvurusu yaptım. Yeni operatörümden aldığım bilgiye göre, Türk Telekom kendi sistemlerinde kimlik bilgilerimle uyuşmadığını, böyle bir kullanıcının bulunmadığını söyleyerek numara taşıma talebimi onaylama...
Yorumlar