to read complaints and reviews, or file yours. 
1781351853 hizmet numaralı Türk Telekom ev interneti abonesiydim. Yaklaşık 1 yıldır internetimde kopma sorunu yaşıyordum, son 3 aydır ise kopmalar iyice sıklaştı. Müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, hatta mail de attım. 50 Mbps hızımı, sorunun çözüleceği söylenerek 200 Mbps’e çıkarmama rağmen sorun devam etti.
Evimde inceleme yapan Türk Telekom yetkilisi, evimdeki modemin eski olduğunu ve nakil yaptığım önceki evimin modemi takılı olduğu için kopma yaşandığını, yanında getirdiği fiber destekli modemi taktığında ise sistemin bunu kabul etmediğini söyledi. Aboneliğimi iptal edip yeniden abone olmam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine 13.03.2026 tarihinde mevcut aboneliğimi iptal ettim ve 90 gün boyunca kendi adıma abonelik alamayacağım ifade edildi.
Daha sonra 7050033417 hizmet numarasıyla eşim A*** Ç**** adına 23.03.2026 tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptık ve 24.03.2026’da kurulum gerçekleşti. Şu an evimde internet bağlantısı sorunsuz ve gayet iyi çalışıyor. Buna rağmen eski aboneliğim için tarafıma 1.409 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Ben bu sürecin tamamını Türk Telekom yetkilisinin yönlendirmesiyle ve art niyet olmadan, yine Türk Telekom’dan hizmet almaya devam etmek için yaşadım.
İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum. Adıma Türk Telekom’dan kayıtlı 3 adet mobil hat ve işyerimde kullandığım internet aboneliği de bulunmaktadır, yani uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. Tüm bu sebeplerle, mevcutta yine Türk Telekom müşterisi olmaya devam ederken eski aboneliğim için çıkarılan 1.409 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık Eylül 2025’ten beri Türk Telekom üzerinden 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak hizmeti almaya başladığım ilk günden bu yana internette sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. Saatte 20–30’u bulan kesintiler oluyor, gün içinde de günün her saatinde düzensiz kopmalar mevcut, özel...
28.10.2025 tarihinde Türk Telekom’un “Online’a Özel Efsane İndirim” kampanyası ile evde internet aboneliği başlattım. Ancak bağlantı sağlandığı günden beri interneti neredeyse hiç sağlıklı kullanamıyorum. Sürekli kopma problemi yaşıyorum, 24 saat içinde kesintisiz olarak 30 dakika bile internete bağ...
Türk Telekom’dan Ekim 2025’ten bu yana fiber 100 Mbps ev internet hizmeti alıyorum. Bağlantı internet üzerinden yaptığım başvuru sonrası kurulum ekibinin gelmesiyle sağlandı. Ancak aldığımız günden itibaren internet hiç sağlıklı şekilde çalışmıyor. Sürekli kopma yaşıyoruz, hız çok düşük ve çoğu zama...
Türk Telekom’dan almakta olduğum 500 Mbps fiber ev interneti hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları ve erişim problemleri yaşamaktaydım. Bu nedenle birçok kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen sorunlarım giderilmedi ve kesintiler giderek arttı. Sonrasında tarafım...
Yaklaşık 6-7 aydan fazla süredir Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve her gün, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen internet çalışmıyor; gün içinde ve akşamları sık sık kopmalar ve kesintiler oluyor. Bu sorunlar...
Yorumlar