Türk Telekom E-Sim Aktivasyonu Dijitalde Yapılamıyor, Bayiye Yönlendiriliyorum

Bugün Türk Telekom’da e-sim aktivasyonu yapmak istedim. Dijital çağda, yalnızca birkaç dakikada ve bir kod ile kolayca çözülebilecek bu işlemi, müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden denememe rağmen gerçekleştiremedim. Yardım almak için müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak çözüm sunulmadı ve işlem için bayiye yönlendirildim. Oysa bu işlemin uygulama veya müşteri hizmetleri aracılığıyla uzaktan yapılabilmesini bekliyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, e-sim aktivasyonunun dijital kanallar veya müşteri hizmetleri aracılığıyla hızlı ve pratik şekilde yapılabilmesi, bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir.