Türk Telekom DucoTime Abonelik Şikayeti

Ocak 2026 tarihli Türk Telekom faturamda, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen 3480ducotıme açıklamasıyla ücret yansıtıldığını fark ettim. Doco time ile ilgili herhangi bir üyelik başvurum, hizmet talebim veya bilerek verdiğim bir onayım yoktur, ne olduklarını ve hangi hizmeti verdiklerini dahi bilmiyorum.

Sadece daha önce gelen bir reklam mesajına bakmış olabilirim; bunun bir üyelik veya ücretlendirme anlamına geldiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma açık, net bir onay ekranı sunulmadı. Buna rağmen Türk Telekom faturam üzerinden benden ücret alınmış.

Durumu fark edince önce Türk Telekom ile görüştüm ve bu servisi iptal ettirdim. Ardından Doco time müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden kesilen tutarı iade edemeyeceklerini söylediler. Talebim, Doco time tarafından hattımdan haksız şekilde tahsil edilen tüm ödemelerin eksiksiz olarak iade edilmesidir.