to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 3 gündür DSL arızası nedeniyle hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evde 4. Katta oturuyorum ve modem evin içinde yere düştükten sonra bağlantı tamamen gitti. Bunun üzerine arıza kaydı açtırdım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibin gelip baktığı ve bina girişindeki kutuda kablo arızası olduğu söylendi. Ancak akıl ve mantık olarak, evin içinde modem yere düşüyor, sorun için ekip geldiği iddia ediliyor ama daireme çıkılmıyor, kapı çalınmıyor, sadece aşağıdan “bina girişindeki kabloda arıza var” deniyor. Bu nedenle ekibin gerçekten gelip düzgün bir kontrol yaptığına inanmıyorum.
Hem günlerdir internetsiz bırakılmam hem de arıza sürecinin bu şekilde üstünkörü geçiştirilmesi nedeniyle Türk Telekom’a olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Arızamın net ve şeffaf biçimde kontrol edilmesini, bina içi ve dairem dahil olmak üzere gerçek bir inceleme yapılmasını, ayrıca bu süreçte kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet giderilmez ve net bir çözüm sunulmazsa aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 6 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arıza için aradım, ekiplerin geleceği ve sorunun giderileceği söylendi ancak arıza hâlâ çözülmedi. Teknik ekip sahaya gelip arıza bildirimini müşteri hizmetlerine iletmesine r...
Türk Telekom ev internetim tam 4 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca tek bir saniye bile internet kullanamıyorum. Modem açık, her şey normalmiş gibi görünüyor ama ortada internet yok. Düzenli olarak faturasını ödediğim bir hizmetten günlerdir hiçbir şekilde yararlanamıyorum ve bu durum artık sab...
Türk Telekom ev internetim 4 Aralık sabah saatlerinden beri tamamen yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem ve iç tesisatla ilgili tüm kontrolleri yapmama rağmen sorun devam ediyor. 4 Aralık sabah saatlerinde arıza için kayıt açtırdığımda, internetin 5 Aralık sabah saat 06.00 gibi veril...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 4 günü aşkın süredir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre içinde hiç internete bağlanamıyorum. Bu sorun sadece benim evimde değil, mahalle genelinde yaşanıyor. Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerin...
4 gündür Türk Telekom ev internetim kesik durumda. Modemimde DSL ve diğer ışıklar yanıyor, ancak internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk gün arıza kaydı oluşturuldu, devam ederse tekrar aramamız gerektiği sö...
Yorumlar