to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Dijital Kurye üzerinden yeni hat/sim kart işlemlerim için sistemden 06.03.2026 tarihine randevu oluşturdum. Randevu tarihini seçerken ekranda bölgeye sadece belirli günlerde gelindiğine dair hiçbir uyarı yoktu, olsaydı buna göre farklı bir gün seçerdim. Sistem üzerinde de sadece 04.03.2026 ve 06.03.2026 tarihleri müsait görünüyordu, ben de 06.03.2026 gününü seçerek onayladım.
Daha sonra dijital kuryeden bir kişi beni doğrudan arayarak Bozkurt / Denizli ilçesine sadece haftanın bir günü geldiklerini, bu yüzden bana yanlış randevu oluşturulduğunu ve ancak 13.03.2026 tarihinde gelebileceklerini söyledi. Yani sistemden onayladığım ve bana uygun görünen tarih sonradan tek taraflı olarak ertelendi.
Mevcut hattımda bulunan taahhüdümün bitmesine 4 gün kalmış durumda. Bu gecikme nedeniyle, taahhüdüm bittikten sonra 3–4 gün boyunca hattımı yüksek ücretli, taahhütsüz tarifeden kullanmak zorunda kalacağım. Bu mağduriyet tamamen randevunun sistemden yanlış şekilde verilmesi ve sonrasında Dijital Kurye tarafından ertelenmesinden kaynaklanıyor.
Türk Telekom’dan, mümkünse randevunun taahhüdüm bitmeden önceki bir tarihe çekilmesini talep ediyorum. Eğer bu yapılamıyorsa, taahhüdümün bittiği tarihten dijital kuryenin geleceği tarihe kadar oluşacak taahhütsüz kullanım nedeniyle ortaya çıkacak ücret farkının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom hattımı numara taşıma işlemi ile Dijital Kurye aracılığıyla almak için başvurdum ancak sim kartım bir türlü elime ulaşmadı. İlk randevum 16 Ocak tarihinde 17.00–19.00 saatleri arasında teslimat için oluşturuldu. Kurye beni arayıp “getirmeye çalışacağım” dedi, ancak akşam 20.00’ye kadar ...
Türk Telekom hattım için sim kartı değişikliği talebinde bulundum ve bu işlem için bugün saat 14:37’de Dijital Kurye tarafından arandım. Telefonda kendisine çarşıda olduğumu, o anda teslim alamayacağımı söyledim. Kurye de bana başka bir güne randevu oluşturacağını söyledi ve bu sırada şifreyi istedi...
Türk Telekom mobil hattıma ait yeni SIM kartımın teslimatı için görevlendirilen Dijital Kurye firması, 16 Ocak 2026 tarihinden bu yana teslimatı bir türlü gerçekleştirmedi. 16 Ocak, 20 Ocak ve 21 Ocak tarihlerinde olmak üzere toplam üç kez randevu günü değişikliği yapıldı; ancak hiçbirinde herhangi ...
Türk Telekom üzerinden hattımı online olarak faturalı hat olarak taşımak için 09.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru esnasında yeni hattın 24 saat içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, Dijital Kurye sistemi otomatik olarak 11.02.2026 tarihine randevu oluşturdu ve herhangi bir saat...
Türk Telekom üzerinden aldığım yeni hat için SIM kartımın Dijital Kurye ile teslim edilmesi gerekiyordu. 07.02.2026 tarihi için randevu verildi ve tüm gün boyunca evde kalarak kuryenin aramasını ve gelmesini bekledim. Buna rağmen randevu, “Müşteriye telefonla ulaşılamadı” gerekçesiyle iptal edildi. ...
Yorumlar