to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için Emniyet tarifesine geçmek isterken, bayi ve müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağdur oldum. Bayideki görevli, “1 ay faturasız kullandıktan sonra Emniyet tarifesine geçiş yapabilirsiniz” bilgisini verdi. Bunun üzerine hattımı bir ay faturasız kullandım.
Bir aylık süre dolunca müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez bana bu şekilde geçiş yapamayacağım söylendi ve hattım tekrar faturalı tarifeye geçirildi. Şu anda da faturalıya geçtiğim için Emniyet tarifesine geçiş yapamayacağım ifade ediliyor. Aynı hat için hem bayide hem müşteri hizmetlerinde farklı bilgi verilmesi sebebiyle süreç tamamen kilitlendi ve mağdur edildim.
53315433** numaralı hattımın, ilk başta bayide verilen bilgi doğrultusunda Emniyet tarifesine geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımla ilgili numaramı kendi üzerime almak isterken yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, hattı üzerime alabilmem için önce faturalı hattan faturasıza geçmem gerektiği söylendi. Ben de verilen bilgiye güvenerek ...
Türk Telekom Emniyet Polis Tarifesi faturalı hattımın taahhüt süresi 26.08.2025 tarihinde saat 16:20'de sona erdi. Taahhüdümün son günü faturalıdan faturasız hatta geçiş yapmak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana gece 12'den sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Uygulamada taahhüdümün bit...
Türk Telekom mobil hat aboneliğime yeni geçiş yaptım. 9 Mart tarihinden beri hattımda tarife bilgilendirmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Geçiş öncesinde bana anlatılan tarife detayları ile hatta tanımlanan tarifenin içeriği birbiriyle uyuşmuyor ve bu yanlış/hatalı tarife bilgilendirmesi nedeniyle hat...
Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. Faturalı hatta geçiş yapmak amacıyla tarafıma sunulan, 40 GB internet ve 1000 dakika içeren, aylık 300 TL’lik tarifeye geçmek için 26 Mart tarihinde online uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak yaptığım başvuruya rağmen geçiş işlemi bir türlü gerçekleşti...
Referans sistemiyle emniyet tarifesine geçmek istedim. Hattım faturasızdı, müşteri hizmetleri faturalıya geçmemi ve 1 ay faturalı hatta kaldıktan sonra emniyet tarifesine geçebileceğimi söyledi. Bu nedenle Festival 5 GB tarifesine geçtim, bu tarifede 1 ay kaldıktan sonra emniyet tarifesine geçebilec...
Yorumlar