Türk Telekom Çekim Sorunu Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi

Türk Telekom’dan eşim, çocuğum ve kendime ait olmak üzere toplam üç mobil hattım vardı. Bulunduğum bölgede Türk Telekom çekmediği için, iletişim kurmakta sürekli sorun yaşadım ve bu nedenle 24 Temmuz 2025 tarihinde üç hattımı da Turkcell’e taşımak zorunda kaldım.

Hatlarımı taşıdıktan sonra Türk Telekom, faturalara yansıyanlar da dahil olmak üzere toplam 7000 TL civarında cayma bedeli çıkardı. Çekmeyen bir hat için böyle bir bedel ödemek istemediğimi, hizmetten yararlanamadığımı ve bu durumun adil olmadığını defalarca kez belirttim. CİMER üzerinden de birçok kez şikayette bulundum ancak buna rağmen Türk Telekom kendisini haklı görmeye devam etti.

Çekim sorunu yaşadığım ve hizmeti etkin şekilde kullanamadığım halde benden talep edilen bu cayma bedelinin iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilerek, haksız yere yansıtılan tutarın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.