to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için son 4 ay kala yaptığım iptal işleminden sonra yaklaşık 4.900 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Hattım için aylık yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyordum ve kalan ayları topladığımda bu tutarın bu kadar yüksek olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Hattı ilk alırken sözleşme imzalatma süreci o kadar hızlı ilerledi ki ne okuduğumu tam olarak anlayamadan imza atmak zorunda kaldım. Bu nedenle cayma bedelinin bu seviyede olacağını ne açıkça anladım ne de bu şekilde bilgilendirildim. Bu durumun insanları mağdur eden bir satış ve bilgilendirme şekli olduğunu düşünüyorum.
İptal işleminden yaklaşık iki hafta kadar önce tarafıma SMS ile 4.900 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek itiraz ettim ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu bedeli ödemek zorunda olduğum söylendi.
Cayma bedelinin, kalan aylar ve ödediğim faturalarla uyumlu, makul ve şeffaf şekilde yeniden değerlendirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın düşürülmesini veya iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için Ekim ayı faturasına 1 aylık cayma bedeli adı altında 2.624 TL ve toplamda 3.300 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Taahhüt bitimine sadece 1 ay kalmışken bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılması bana haksızlık gibi geliyor. Durumu fark ettiğim anda (yaklaşık 1 sa...
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık sözleşme yaptım ve 11 ay boyunca her ay 607 TL olmak üzere toplam 6670 TL ödeme yaptım. Sözleşmemin bitmesine 1 ay kala, 25 Eylül tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve abonelik sürec...
Türk Telekom mobil hattımda, 6 aylık kullanımımın ardından hattımı kapatmak istediğimde bana 8.600 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Oysa aylık faturam 600 TL civarındaydı ve kalan 6 aylık periyot için bu kadar yüksek bir tutar beklemiyordum. Cayma bedelinin bu kadar fazla olmasının ger...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Aylık yaklaşık 550 TL fatura ödüyordum. Taahhüde zam yapılacağı ve faturamın 650 TL civarına çıkacağı bilgisi verildiği için, daha uygun fiyatlı ve daha fazla internet ile konuşma içeren bir pakete sahip başka bir operatöre geçmeyi tercih ettim. Taahhüdümün bit...
Türk Telekom mobil fatura abonesiydim. Normalde aylık fatura tutarım yaklaşık 700 TL civarındaydı. Temmuz 2026’da bitmesi gereken taahhüdümü, Ekim ayı sonunda iptal ettim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak taahhüdümü iptal ettiğim için bana 7639 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı...
Yorumlar