to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık sözleşme yaptım ve 11 ay boyunca her ay 607 TL olmak üzere toplam 6670 TL ödeme yaptım. Sözleşmemin bitmesine 1 ay kala, 25 Eylül tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve abonelik sürecinde de cayma bedeliyle ilgili açık bir mesaj veya açıklama tarafıma iletilmedi.
Ancak son faturama, kalan 1 aylık süre için 2500 TL cayma bedeli ve 607 TL aylık ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Cayma bedelimiz budur, aramak veya bilgi vermek zorunda değiliz, Türk Telekom böyle hesaplama yapıyor” şeklinde saygısızca bir yanıt aldım. Diğer operatörlerde benzer durumda çok daha düşük bir bedel yansıtılırken, Türk Telekom’un bu tutarı haksız ve hukuksuz buluyorum.
Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri Numaram: 0538********75
İşlem Yeri: İstanbul/Esenyurt
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği nedeniyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 12 aylık faturamı eksiksiz olarak ödedim ve taahhüt sürem bitmeye çok az bir süre kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, bugün hem bu hattıma 615 TL hem de aynı durumda olan diğer hattıma 758 TL...
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2025 dönemine ait faturamda 1148 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelinin yalnızca 28-38 TL civarında olacağı bilgisi verilmişti. Ancak faturamda 1148 TL’lik bir cayma bedeli ile karşılaştım ve herhangi bir detay...
Türk Telekom mobil hattımı taahhüt bitimine sadece 6 gün kala başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen tarafıma 910,96 TL cayma bedeli yansıtıldı. Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim (yaklaşık 4-5 yıl) ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hattımın iptaliyle ilgili sadece bir SMS aldım, herhangi ...
Yorumlar