to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımı kullanırken 12 aylık taahhüt yapmıştım ve aylık yaklaşık 550 TL fatura ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 7 ay varken 19 Kasım’da hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım.
Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 7.562 TL gibi son derece yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Aynı durumda olan ve 3 aylık cayma bedeli çıkan bir arkadaşım yaklaşık 1.200 TL öderken, benim 6–7 aylık cayma bedelim için 7.562 TL talep edilmesi bana göre hiçbir şekilde makul görünmüyor.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen Turkcell hattına geçtiğim için ulaşım sağlayamadım, bu nedenle konu hakkında detaylı bir açıklama da alamadım. Ortada ciddi bir hesaplama hatası ya da aşırı bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom’dan bu cayma bedelinin yeniden, adil ve makul şekilde hesaplanmasını ve fatura tutarının düşürülmesini talep ediyorum. Bu kadar yüksek bir cayma bedelini ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
26 Temmuz ayında Türk Telekom faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhütlü sözleşmemin bitmesine sadece 2 ay kalmıştı ve aylık yaklaşık 400 TL fatura ödüyordum. Ancak hattımı taşıdıktan sonra 4.444,12 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli faturası ile karşılaştım. Fatura numaram: 5434****54, hattım:...
15 Kasım’da Türk Telekom’a hattımı taşıdıktan sonra Turkcell’den tarafıma 600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hat taşıma işlemini başlatmadan önce Türk Telekom tarafından arandım ve özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Turkcell’deki faturamı yenileyeli sadece 5 gün olduğunu belirtmeme rağm...
Türk Telekom faturalı hattımı farklı bir operatöre taşımak için Ekim 2025 sonunda Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, taahhüdümün bitmesine 1 aydan az süre kaldığı için operatör değişikliği yapmam halinde tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı özellikle söylendi. Bu bil...
Yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiydim. Taahhüt sürem bitimine 15 gün kala, kendi önerdikleri yeni tarifelerin çok yüksek ücretli olması nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bittikten sonra birkaç gün geçerse çok daha yüksek fatura ödeyeceğim söylendiği için, son 15 g...
Müşterilerinizi bilgilendirmeden oluşturduğunuz anlık taahhüt şartları nedeniyle mağdur oldum. 5 yıl boyunca faturalarımı hiç geciktirmeden ödedim ve operatörünüzün çekim kalitesiyle ilgili sıkıntılar yaşamama rağmen hizmetinizi kullanmaya devam ettim. Ancak 6. yılım dolmadan, paket fiyatlarınızın b...
Yorumlar