Türk Telekom Çankırı Bayramören Dereköy’de GSM Çekim Sorunu Ve İletişim Mağduriyeti

Yıllık iznim sebebiyle memleketim Çankırı Bayramören Dereköy’deyim. Şahsıma ait 5444353**, eşime ait 506141**, anneme ait 55535** ve kızıma ait 507108*** numaralı GSM hatları telefonlarımızda tam çekiyor gözükmesine rağmen arama yapamıyoruz. Arama yaptığımızda sesimiz karşı tarafa parazitli gidiyor ve kısa süre sonra hat kesiliyor. İnternette ise sadece 'e' harfi gözüküyor. Köyümüzde t**, Türk Telekom ve V***’un ortak baz verici direği olmasına rağmen çağrı merkezini aradığımda sistemde köyümüzün konumunu bile bulamıyorlar. Köyümüzde vericinin olup olmadığını tespit edemediler. Teknoloji çağında yaşıyoruz ama hâlâ 20 yıl önceki gibi iletişim hakkından mahrumuz. Köyümüzde yaşayanların yaş ortalaması yüksek olduğu için şikayet etmekte zorlanıyorlar; çünkü çağrı merkezinize bağlanmak tam bir zorluk. Birçok kişi, diğer şehirlerde yaşayan yakınlarıyla görüşmekte problem yaşıyor. Belirli saatlerde nasıl oluyorsa, internet üzerinden WhatsApp ile sesli arama yapılabiliyor. 16 Temmuz’a kadar burada olacağım ve işle ilgili acil e-postalarıma bakmam gerekiyor. İnterneti kullanamıyorum. Sırf bu sebepten dolayı dört hattımızı da t***’e taşıyacağım. Kaliteli hizmet anlayışından yoksun kurumunuzun umarım bir an önce çözüm üretir.