Türk Telekom Çanakkale İş Yerinde Çekim Ve İnternet Kesintileri

Yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır yaşadığım çekim sorunları artık katlanılmaz hale geldi. Türkiye’nin en batısında, Çanakkale merkezde, özellikle iş yerimde binanın içinde telefonum çoğu zaman çekmiyor. Arama yapamıyorum, arama yapsam da karşı tarafın sesi gelmiyor veya konuşma kesiliyor. İnternet bağlantım da sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç çekmiyor.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hem hat hem internet çekim sorunuyla ilgili kayıt açtırdım. Buna rağmen tarafıma sorunun olmadığı, hattın çektiği söyleniyor. Ben de sorun telefondan kaynaklanıyor olabilir diye telefonumu servise gönderdim, servis incelemesi sonucunda telefonda herhangi bir arıza olmadığı bildirildi. Yani sorun tamamen operatör kaynaklı olmasına rağmen, Türk Telekom hâlâ çekimle ilgili problem olmadığını iddia ediyor.

İş yerimdeki arkadaşlarımın büyük kısmı benzer sorunlardan dolayı sırayla operatör değiştirmeye başladı. Yıllardır müşterisi olduğum Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgede çekim ve internet sorunumu kalıcı şekilde giderecek bir altyapı iyileştirmesi yapılmasını veya bu mümkün değilse yaptığım ödemeler ve mağduriyetim dikkate alınarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.