to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Çalışanlarının Öfkeli Kaba Tavrı
Türk Telekom hattı kullanıyorum ve 03.02.2026 tarihinde taahhüt konusuyla ilgili işlem yapmak için 444 1 444 numaralı çağrı merkezini aradım. Telefonun diğer ucundaki temsilcilerin üslubu son derece kaba, sert ve müşteriyi tersleyen bir tavırdaydı. Konuşma boyunca yardımcı olmak yerine sanki bir şey rica ediyormuşum gibi, burun kıvıran ve öfkeli bir yaklaşımla karşılaştım.
Bir kurumu aradığımda en azından saygılı, sabırlı ve açıklayıcı bir iletişim bekliyorum. Hizmet aldığım bir firmanın müşteri temsilcilerinin bu kadar tahammülsüz ve agresif davranması hem kurumsal imajınıza hem de müşteri memnuniyetine ciddi zarar veriyor.
Türk Telekom’un çağrı merkezindeki personeline iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda eğitim verilmesini, müşterilere karşı daha nazik, yapıcı ve kurumsal bir üslup benimsenmesini talep ediyorum.
