to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Çağrı Merkezinde Canlı Temsilci Erişimi Yok
Türk Telekom’un 444 1 444 numaralı çağrı merkezini en az beş kez aradık. Menüleri dinleyip ilgili tuşlara basmamıza rağmen hiçbir aşamada canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğimiz bir seçenek sunulmuyor. Bu nedenle hattımla ilgili işlemlerimi yapamıyor, yaşadığım sorunları da kimseye aktaramıyorum.
Türk Telekom’un çağrı merkezinde müşterilerin doğrudan veya makul birkaç adım içinde canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceği net bir seçenek eklemesini ve bu erişim sorununu acilen gidermesini talep ediyorum.
Gelişme
Sakarya Erenler’de Türk Telekom 50 Mbps iş internet aboneliğim için 2 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Dün öğle saatlerinde yaklaşık 13.30 civarında internetim tamamen gitti ve o zamandan beri evimde internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak kesinti hala devam ediyor. Ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de verilmiyor ve günlük işlerimi internet üzerinden hallettiğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan bu arızanın en kısa sürede giderilmesini ve bağlantımın yeniden sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
