to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Bölgesel Kablo Kesintisi Nedeniyle İnternet Bağlantısının Kesilmesi Ve Fatura İptali
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 08.05.2026 tarihinden beri devam eden bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Modemimde sinyal olmadığı için yaklaşık iki haftadır internete bağlanamıyorum.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanallarla defalarca görüştüm. Bana, mahallemizde kentsel dönüşüm nedeniyle kabloların koptuğu ve bu yüzden bölgesel bir sorun olduğu bilgisi verildi. Türk Telekom’un mobil uygulamasına girdiğimde de bölgem için “bölgesel sebepli sorun” uyarısı görüyorum, ancak arıza bir türlü giderilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
İstanbul Fatih, Güzelsebzeci Sokak’taki adresimde yaşanan bu arıza ile ilgili olarak, 5659****73 numaralı aboneliğime ait internet hizmetimin derhal düzeltilmesini, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım günlere ilişkin kesilecek faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Bu böyle sanırım aylarca sürecek, TurkNet'e geçmediğime pişman oldum
Değişen bir şey yok, mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar. Kesinlikle TurkNet adamlar anında çözdü sorunu
Sonunda 22.05.2026 tarihi itibari ile aboneliğimi sonlandırdım. Telekom'un uygulamasına giriyorsunuz sorunun her gün bir sonraki gün çözüleceğini söylüyorlar, ama çözüm yok. Bir yerde okumuştum BDK ya yazın diye ve o işe yaradı 1 aydır beklemem sonucu bana haziranın sonunda sorunun giderileceği mesajı geldi. Yani o şikayeti yapmasam her gün bekleyecektim. TurkNet'e geçiş yaptım. Adamların en azından taahhüt sorunu yok
