Türk Telekom Belirli Adreslerde Fiber Altyapı Eksikliği Uzun Süreli Mağduriyete Neden Oluyor!

Türk Telekom TTNET üzerinden yalın 16 Mbps’e kadar limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Aynı site içinde olmamıza rağmen internet altyapımız çok kötü; bağlantı hem yavaş hem de verimsiz durumda. İstanbul Tuzla Postane Mahallesi Ankara Mercan Sitesi’nde, Erikli Sokak No:** ve Çamlık Sokak No:** adreslerinde fiber altyapı bulunurken, aynı site içerisinde yer alan Sedirli Sokak ** ve Erikli Sokak ** numaralı adreslerde fiber altyapı bulunmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Yaklaşık iki yıldır fiber dönüşüm talebinde bulunuyoruz; ancak hiçbir aşamada talebimiz dikkate alınmadı. Müşteri numaram 8862916488’dir. Bu süreçte e-Devlet üzerinden Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) kanalıyla ve bağlı olduğum Türk Telekom Pendik Müdürlüğü üzerinden başvurular yaptım, ancak somut bir iyileştirme ya da net bir çözüm sunulmadı.

Aynı site içerisinde bazı adreslerde fiber altyapı varken, bizim adreslerimizde olmaması hem hız hem de hizmet kalitesi açısından büyük bir eşitsizlik yaratıyor. Sedirli Sokak ** ve Erikli Sokak ** numaralı adresler başta olmak üzere, sitemizde fiber altyapı talep eden çok sayıda ev ve iş yeri sahibi bulunmaktadır. Mahallemize ve özellikle belirtilen adreslere ivedilikle fiber altyapı getirilmesini, bu konuda somut bir plan ve tarih paylaşılmasını talep ediyorum.