Türk Telekom Bayisinden Haksız 750 TL Ücret Alındı, İade Ve Yasal İşlem Talebi

Halil

13 Kasım 11:44

125

Bugün İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi'indeki Rotatek İletişim adlı Türk Telekom bayisinden 0552*****56 numaralı yeni faturalı hat aldım. Tarife olarak 20GB’lik paketi seçtim. Ancak bayi, yeni hat tesis ve vergiler hariç olmak üzere benden haksız yere 750 TL Nakit ücret talep etti ve peşin olarak aldı. Faturalı hatlarda böyle bir peşin ücret alınmadığını bildiğim için durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana bayilerin serbest piyasa kapsamında böyle bir ücret alabileceği ve şikayetim varsa bayiye başvurmam gerektiği söylendi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Bir Türk Telekom bayisinin kafasına göre ücret alabilmesi ve Türk Telekom’un buna göz yumması kabul edilemez. Haksız yere alınan 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili bayi hakkında yasal işlem başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zakir sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Yüksek Fatura Şoku Ve İlgisizlik

Zakir

29 Eylül 19:04

317

Ağustos ayında numaramı İstanbul İsfanbul AVM’deki Türk Telekom bayisi aracılığıyla Türk Telekom’a taşıdım. Bayideki görevli, “Yeni Efsane 60 GB” tarifesine geçiş yapmam halinde vergiler dahil 405 TL fatura ödeyeceğimi belirtti. Ancak ilk ay 341 TL, ikinci ay ise 595 TL fatura ödedim ve önümüzdeki d...

yanlis-bilgilendirme-ile-yuksek-fatura-soku-ve-ilgisizlik-2.jpg

yanlis-bilgilendirme-ile-yuksek-fatura-soku-ve-ilgisizlik-1.jpg

Taahhütlü Paket Sonrası Fatura Tutarsızlığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Emine

12 Kasım 18:42

264

Türk Telekom’a hattımı taşımam şartıyla “Muhteşem 20GB” isimli 155 TL’lik bir paket teklif edildi ve bayide çalışanın tabletinden sözleşme imzaladım. Ancak Eylül ayından itibaren faturalarımda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. İlk ay 291 TL fatura geldi, bayiye gittiğimde onay kodu işlemi yapılmadığı i...

taahhutlu-paket-sonrasi-fatura-tutarsizligi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Seçimi Ve Yüksek Fatura Sorunu

Umut

03 Kasım 2024 16:07

563

Türk Telekom yetkili bayisinden hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Faturalı yanlış bir paket yapıldı. 50 GB 880 TL yakın fatura çıkıyordu. Ben de müşteri temsilcisine bağlandım, istediğim paket olmadığını beyan ettim. Onlar da bana uymayan paketleri sundular. Ben de hattımı başka bir operatöre taşıdım ...

Yanlış Paket Seçimi Ve Yüksek Fatura Sorunu

1 Destek

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Yanıltıcı Paket Deneyimi!

Salih

06 Aralık 2024 23:52

1.125

Türk Telekom'dan Haziran ayında 150₺'lik bir paket teklifi aldım ve cazip geldiği için kabul ettim. Sonrasında, 0544 *** 52 52 numarası üzerinden iletişim kurulacağı bildirildi. Ancak, baştan itibaren sorunlar başladı; sim kartı bir ay gecikmeli geldi, kart geçersizdi, ödemeli kargo ile gönderildi v...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Tarafından Önerilen Paket Dışında İşlem Yapılması.

Adem

20 Ağustos 2024 21:51

1.509

Türk Telekom kampanyalar birimi tarafından aranarak 20gb internet, 1000dk, 250 SMS 220₺ içerikli paket teklifinde bulundular ve mobil hattımı taşımayı kabul ettim. Ancak Türk Telekom uygulamasında paketin farklı ve faturanın da 350₺ olduğunu gördüm. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular