Bambi Terlik Ayağımı Boyadı, İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

Cepa AVM Bambi mağazasından 6 Temmuz 2025 tarihinde 40 numara, 2040 z DVR model yazlık terlik satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra giymeye başladım ve ilk birkaç kez kullanımda ayağımı ciddi şekilde boyadı. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe verici olduğu için ürünün derisinde kullanılan boyanın kalite kontrolden geçmemiş olabileceğini düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım Cepa Bambi mağazasına başvurdum. Ürünü merkeze gönderdiklerini, inceleme sonucu terlikte bir sorun olmadığını SMS ile bildirdiler. Mağaza çalışanlarından da “deri boyar, çok normal, abarttınız” şeklinde cevaplar aldım. Hem yaşadığım sorunun hafife alınması hem de sağlığımı etkileyebilecek bir durumun bu kadar sıradan görülmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Terliği 1.999,99 TL ödeyerek satın aldım ve fişim hâlâ elimde bulunmaktadır. Ayağımı bu denli boyayan bir ürünün kullanım açısından sağlıklı olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu terliğin iade alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.